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一、 主要問題
社會心態是指一定社會環境條件下，社會成員對社會生活現狀的心理感受和情緒反應，具有顯著的大眾性和彌漫性。
目前，中國處于大有可為的重要戰略機遇期，既是黃金發展期，也是矛盾凸顯期。雖然社會心態的主流是健康的，但也存在不少問題。改革開放以來，隨著社會利益的日益多元化，造成部分社會成員心理壓力增大，社會心態的一些方面已出現了失衡的傾向。
近年來，全國發生了多起針對兒童、女性或其他無辜群眾的暴力傷害事件以及其他社會性事件。這類事件發生的原因是多方面的，但從社會心態的角度來看，心態失衡、不良情緒得不到及時宣泄、悲觀厭世、進而產生報復社會的心態是其共同的特點。這些事件頻發，從一個側面說明，重視社會成員心理和諧、優化社會心態，已經成為一個需要高度重視的現實問題。
（ 1）傳統的身份感、地位感和歸屬感趨向分化和多元
身份感、地位感是社會成員在現實社會生活中所形成的對自己在社會中的身份、所處的地位的感知和體驗。個人的價值選擇不同，其身份感、地位感和歸屬感就會存在著較大的個體差異性，但根本的影響因素還是社會的利益格局、社會結構、社會階層以及社會管理體制等客觀因素。
改革開放以后，伴隨著社會利益格局的不斷調整和社會階層的日益分化，傳統的戶籍身份、所有制身份、單位身份逐漸被職業身份所代替，社會成員的身份感、地位感和歸屬感日益趨向分化和多元。當前，應高度關注社會弱勢群體因歸屬感變化引起的心態方面的變化。
（ 2）心理的穩定感、方向感和未來感缺失
改革開放以來，由于社會競爭的日益加劇、勞動關系的深刻變化等客觀社會環境因素的影響，社會成員心理上的迷茫感明顯，穩定感、方向感和未來感缺失。與此同時，一些工作生活失意，被單位解聘或者失業的社會成員，由于未來感的缺失，極易產生暴力的方式宣泄內心的迷茫。
（ 3）心理壓力日益增大
一是就業方式變化導致的心理壓力；
二是社會利益格局變化形成的心理壓力；
三是人際關系變化產生的心理壓力；
四是生活方式變化形成的心理壓力；
五是信息及社會流動加快形成的心理壓力；
六是社會生活中一些不確定性因素帶來的心理壓力。
隨著我國改革開放的逐步深入，社會轉型過程中的不確定性因素也會隨之增加，社會利益的日益多元化、生活風險的增大，會進一步造成部分社會成員心理壓力感增大，產生不良心態。
（ 4）對社會公平的心理預期不斷增加
心理的公平感是社會成員對自己在社會中所處的實際地位、獲得的收入與其他人進行比較時所產生的心理體驗。心理公平感除了受個體對社會公平的主觀感受和主觀評價的影響以外，主要受社會利益分配制度、社會結構和社會階層等因素的影響。
在我國社會急劇變革的進程中，由于社會利益格局、社會結構、社會階層的深刻變化，特別是社會貧富差距的拉大，使部分社會成員產生了相對剝奪感，心理公平感失衡，例如因腐敗、壟斷等公平缺失造成貧富差距而導致的怨恨情緒和仇富心態。這些不良心態和怨恨情緒積累到一定程度，如果得不到宣泄和疏導，就容易出問題。
二、 必要性
重視社會心態是以人為本的重要體現。社會心態的普遍狀況在一些程度上反映出社會發展的總體水平，社會心態的偏差也折射出發展理念上存在的誤區，反映出社會公共管理中存在的不足。“十二五”期間社會心態建設目標的確立，意味著在利益分配、公共管理、司法行政等多個領域，作出更有利于保障社會公平的重大調整。
重視社會心態是科學發展觀以人為本原則的重要體現，是實現發展為民的現實途徑，通過實現社會心態的構建與舒解社會個體生存壓力目標的一體化，保證社會個體更有安全感、更有幸福感，對社會更有認同感。
三、 對策
（ 1）改善民生
民生問題既是涉及社會成員基本生存和生活的問題，又是涉及社會成員自我發展和自我完善的問題，是影響社會心態良性發展的重要因素之一。當前，我國民生問題依然比較突出。社會貧富差距的日益表面化和顯性化，仍然是影響社會心態良性發展的重要因素。因此，必須切實加強以民生問題為重點的社會建設，著力加強教育、就業、收入分配、社會保障、醫療衛生等與民生問題息息相關領域的改革，促進社會心態良性發展。
（ 2）人性化的工作制度
部分社會成員之所以缺乏心理的穩定感、方向感和未來感，在一定意義上是由于一些具體的工作制度在實施的過程中走樣所致。一些單位存在著短期行為，動輒下崗、頻繁變換工作崗位，甚至存在著不履行勞動合同的現象。
從社會發展的角度看，只有社會成員具有心理的穩定感、方向感和未來感，才能對社會的長遠發展產生強烈的認同感，社會的凝聚力、向心力才能不斷增強；從人的工作積極性和敬業愛崗精神的形成來看，只有人在具體工作中形成了心理的穩定感、方向感和未來感，才能形成持久的工作積極性，才能真正產生敬業愛崗的工作態度，也才能實現個人利益與集體利益、國家利益的有機統一。
（ 3）社區建設與社會工作
社區功能的完善和社會工作制度的形成，不僅關系著我國社會整合功能在社會微觀層面的效果，而且關系著社會心態的良性發展。隨著我國傳統的單位制賴以存在和運作的社會基礎的日益弱化，社區日益成為社會基層管理的重要形式。社區建設和社會工作在提升社會組織化程度、保障和改善民生、整合社會資源、化解社會矛盾、增進社會歸屬感和認同感、形成積極健康的社會心態方面具有十分重要的作用。把和諧社區建設和社會工作發展作為優化社會心態的切入點。
（ 4）社會情緒的疏導機制
構建社會情緒的疏導機制不僅是社會穩定與發展的客觀要求，也是促進社會心態良性發展的內在需要。當前我國正處在社會矛盾的多發時期，社會矛盾的表現形式日益多樣化和復雜化。復雜多樣的社會矛盾往往透過社會輿論、社會情緒等層面影響社會心態。因此，必須全方位拓展社情民意的表達渠道，創新化解社會矛盾和疏導社會不良情緒的體制與機制，構建起社會成員訴求表達的渠道和網絡。當前，需要注意大眾媒體對社會突發群體性事件的報道過程中所引起的負面效應問題。大眾媒體對群體性社會事件報道中容易產生放大效應和誘發效應。
3. 5. 雷鋒精神——大美的力量
早在 19年前，黨的十三屆六中全會通過的《中共中央關于加強黨同人民群眾聯系的決定》就以中央文件的形式提出領導干部學雷鋒，《決定》第八部分提出“全體共產黨員和黨的干部要帶頭學雷鋒，一切為群眾著想，做人民的公仆”。當前弘揚雷鋒精神，更具有現實針對性。以人為本、執政為民是我們黨的性質和全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現，是指引、評價、檢驗我們黨一切執政活動的最高標準；密切聯系群眾是我們黨的最大政治優勢，脫離群眾是我們黨執政后的最大危險。能不能做到以人為本、執政為民，能不能密切聯系群眾，一個重要的檢驗方法就是看我們在工作中是否真正把雷鋒精神落到實處。雷鋒精神在我們的現實生活中具有一種大美的力量。正因為如此，胡錦濤總書記曾經指出，“雷鋒這個光輝的名字和他崇高的精神品格，在歷史發展中始終煥發著光彩。”
雷鋒精神具有一種“革命理想高于天”的信仰的力量。 信仰是人存在的價值所在。著名心理學家榮格曾經講：“盡管大多數人并不知道為什么身體需要鹽，但每個人都出于一種本能的要求而攝取著鹽分。大部分的人從記憶難及的洪荒時代起就感受到了一種信仰的需要，需要信仰是一種生命的延續性。”德國著名哲學家維特根斯坦也說過：“如果我確實得到拯救的話，我說需要的是肯定，這種肯定就是信仰。信仰是我的心靈、我的靈魂所需要的”。從唯物主義歷史觀的角度看，信仰是人的一種精神追求和精神境界，其最本質的一點就是強調個體要超越生命的有限性，追求一種精神的不朽和永恒。這種追求能否不朽和永恒，關鍵就是看能不能為歷史進步和人類文明發展貢獻力量。雷鋒精神所倡導的恰恰是“把有限的生命投入到無限的為人民服務之中”，投身于社會主義建設事業，個人就能超越自我的有限性、獲得有限生命的不朽價值。雷鋒精神所具有的信仰的力量是我們當前經濟社會發展迫切需要的。只有不斷倡導雷鋒精神所體現出來的馬克思主義科學信仰，我們才能從根本上解決社會誠信問題，也才能使人們能夠通過自律自覺地遵守各種法律和制度，降低法律與制度的外部 監督成本。
雷鋒精神具有一種“力爭上游”的青春的力量。 雷鋒說：青春啊，永遠是美好的，可是真正的青春，只屬于這些永遠力爭上游的人，永遠忘我勞動的人，永遠謙虛的人。青春的活力始終蕩漾在雷鋒精神的核心之中。雷鋒用年輕的生命凝造出了一種永遠青春的精神。一位日本企業家這樣講：“雷鋒僅 20多歲就做了那么多的好事，成為偉大的英雄，對人類是有貢獻的。學雷鋒無國界之分，把雷鋒精神引進我們公司，運用到生產實踐中去，會改變員工的精神面貌，產生巨大的效果”。雷鋒精神顯示的青春的力量是一種樂觀的力量，是面對困難不退縮，面對艱險永向前，面對挫折不屈不撓的力量。在新世紀新階段，發達國家在經濟科技上占優勢的壓力長期存在，綜合國力競爭和各種力量較量更趨緊張，圍繞市場、資源、人才、技術、標準等的競爭更加激烈，氣候變化以及能源資源安全、糧食安全等全球性問題更加突出，各種形式的保護主義抬頭，我國發展的外部環境更趨復雜。不穩定不確定因素增多，可以預見和難以預見的風險增多。面對這樣一種局面，雷鋒精神會給我們更多的戰勝困難的信心與勇氣。
雷鋒精神具有一種“擠勁和鉆勁”的生活的力量。 雷鋒提倡“釘子”精神，善于擠和善于鉆，不斷學習與進步。雷鋒還愿永遠做一個螺絲釘，干好本職工作，“如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠守在你生活的崗位上？”這種精神是每一個人每時每刻都可以去行動的精神。雷鋒精神既體現了“勿以善小而不為、勿以惡小而為之”的中華優秀文化，也體現了對人民群眾春天般溫暖的共產黨人的優良品格；雷鋒精神既體現了無怨無悔的現代志愿者精神，也體現了共產主義戰士無私無畏的奉獻精神。雷鋒精神是生活化的精神，它以生活的點點滴滴為基礎，以生活的一言一行為載體。雷鋒精神倡導的是把助人為樂、為他們服務的意識融合在平凡的生活中，不用刻意追求轟轟烈烈，而是以平凡來顯示其偉大的力量。
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